我要把社区的“故事”讲得更好更动听
第十一届、第十二届、第十三届全国人大代表，上海市萍聚工作室党支部书记朱国萍
我扎根社区30多年，全心全意践行“为人民服务”的初心，为群众说真话、办实事，成为上海创新基层社会治理的先锋，人们都称呼我为“小巷总理”。
为居民做事要换位思考
年，我成为上海长宁区虹储小区的一名社区干部。20世纪90年代初国家产业结构转型，大批工人“下岗”。我作为虹储居民区党总支书记，首要的任务就是解决这批居民的饭碗问题。经多方协调奔走，我们与小区共建单位成功帮助位下岗居民再就业。
居民下岗收入减少，子女教育开支却在增加，怎么办？多年的基层工作，我对居民情况一清二楚，小区里有三位钢琴老师，我就提议让他们教小区里的孩子弹钢琴，老师的家务则由其他居民负责，经过反复的摸索和修正，全国首个“时间储蓄银行”就这样诞生了。通过时间交换，小区的孩子学钢琴的增多，多户家庭，最初只有7家有钢琴，后来增加到了50家。通过“时间储蓄银行”，党员的作用发挥出来了，基层党组织的凝聚力更强了，居民之间也更像亲人了。
在小区治理方面，我也想出了很多创新点子，比如推进社区停车位改造、文明养宠，每有新政策出台，我第一时间和居民沟通，聆听他们的意见，把他们的需求和想法放在第一位，最终政策的落实都非常顺利。在我看来，党员是否称职，党组织有没有声望，就看是否让居民满意，简单来说就是“老百姓满意的事情多做一点，老百姓不满意的事情我们不做”。
小区整治楼道自行车的时候，引起最大的分歧就是停车棚是否要付费，我想出了建设共享自行车棚的办法。通过区里企业赞助，小区建了共享自行车棚，提供了40辆公用自行车。居民可以把自己的车停在车棚共享，骑车免费。最初的“共享单车”诞生了，完成了居民和小区双赢任务。
坚持了30多年，我越来越热爱这份社区工作。这些年，我带领团队从居民需求出发，陆续改建了以“法谐苑”“虹谐亭”“稚谐园”“车谐廊”等“虹储十景”为代表的实事惠民工程，小区党建引领自治的水平也随之提升。通过一次次实践与摸索，我有了最深的体会：为居民做事，要换位思考。居民反映的情况，要以实际行动来答复。工作做得深一点、细一点，居民就能理解，工作也就成功了。
一辈子做一件事一件事做一辈子
作为扎根一线的“小巷总理”，我始终履行承诺，倾听群众意见，回应百姓诉求，我觉得自己是“最接天线和地气”的代表。我要把居民的声音传给政府，也要把政府的政策落实到居民。
年3月5日，习近平总书记参加十二届全国人大二次会议上海代表团审议时，我用讲故事的方式讲了几个社会治理创新案例，总书记对我的点评是：“故事讲得好、很生动，大家都爱听故事。”
年7月，虹桥街道成为全国人大常委会法工委确定首批基层立法联系点试点单位。我是这个立法联系点的信息员，我和居民们一起认真收集意见，讨论相关法律条款，把基层对于立法的意见建议“直通”人民大会堂。对《民法总则（草案）》《反家暴法（草案）》的修改意见被采纳，居民感叹“法律不再高大上，飞入寻常百姓家”。这几年，我所在的周边社区先后参与完成9部法律草案意见征询工作，收集上报建议89条，部分意见建议已得到采纳。
基础不牢，地动山摇。总书记指出，社会治理的重心必须落到城乡社区，社区服务和管理能力强了，社会治理的基础就实了。我们国家的真正稳定，靠我们基层的同志。我现在更明白，我是基层最普通的党员同志，也是最重要的基石。
年5月，我退休了，我的“萍聚工作室”开始了。30年来，居民生活都有了很大的改善，但我还在观察、在交流、在行动。现在我更