长宁这个养老院用高质量的服务为老人筑起

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春去秋来,万宏悦馨第二养老院已经运营一周年了,在这一年中,养老院的工作人员们,付出真情,把入住长者当做自己的父母一般来对待,收获了长者们的笑容、家属的认可。

“一个手指点点点,两个手指剪剪剪。”上午9点半,万宏悦馨第二养老院里传出阵阵欢笑声。老人们在大厅内围坐成一个圈,正跟着护理员的节拍和引导做着趣味游戏,个个喜笑颜开,气氛欢乐温馨。

在这些长者中,89岁的王二贞尤为活跃,脸上的笑容也格外灿烂。她是万宏悦馨第二养老院最早入住的长者,而在入住初期,王阿姨的精神面貌却与现在迥然不同。

一年前,王阿姨在老伴去世后住进了养老院。刚刚入住时,她情绪低落,不好好吃饭、睡觉,待在房间里不愿出来,封闭自己拒绝跟人交流,更加不愿意参加活动。在情绪烦躁,遇到不顺心的事情会冲工作人员发脾气......

面对焦虑敏感,情绪异常的老人,万宏悦馨第二养老院的护理员们从生活上给予了她无微不至的照料,穿衣洗澡、吃药打针、聊天谈心,还与老人家属详细沟通了解她的脾气性格、兴趣爱好,想方设法排解老人的焦虑和孤独。

渐渐地,在护理人员们日复一日的精心照护下,王阿姨的身体和精神状况都得到明显改善,还会时不时跟工作人员说笑,脸上经常流露出幸福的笑容。

其实,养老院工作人员对自己的关心,王阿姨看在眼中。老人说,大家对她很关心,平时哪里不舒服了,工作人员都会很紧张,赶快过来询问情况,给她量血压做体检。由于自己血糖高,工作人员总是一早就来给她测血糖,帮助她控制指标,按时提醒吃药,一顿都不能少;每天穿什么衣服,也都是经过询问她的意见之后才准备。“我在这儿很开心,今后这就是我的家了,我就住在这里了。”王阿姨满足地说道。

曹智平是在王阿姨之后入住的,也是万宏悦馨第二养老院的“元老”。上午10点30分,记者走进房间时工作人员正在给老人理发。“你们悠着点,不要给我剪得太帅气哦!”坐在轮椅上的他,正跟工作人员开玩笑。

而刚来到这里时,曹叔叔却连下床都无法完成。据工作人员介绍,老人是从别的养老机构转入,由于患有帕金森病,又曾摔过跤,在刚入住时,身上的伤口还没有痊愈,身体很虚弱,只能卧床休养。一日三餐需要护理员喂食,洗澡需要护理员抱到轮椅上进行。由于曹叔叔身体有炎症,肺里的痰咳不出,吃饭、休息都受到影响,护理员便手动为老人抠痰,定时给老人喂水、喂药......在工作人员的悉心照料下,一个月后,曹叔叔的身体逐渐恢复,慢慢地能坐在轮椅上与大家一起做操,一同在餐桌上分享美食,还经常跟工作人员开玩笑,时常发出爽朗的笑声。

“谢谢你们对老人的照顾,他的状态比以前好太多了。”对于工作人员把老人当做亲人一般给予专业周到的护理,曹叔叔家属备受感动。

由于疫情原因,养老院在封闭式管理期间,工作人员们全部留在养老院内24小时陪伴老人。“既然从事了养老行业,那我们就有职责和使命照顾好他们。只要看到老人们的笑脸,我们的付出就值得了。”万宏悦馨第二养老院院长刘丽说道,在封闭期间,院内的节日活动、生日会、手工活动等文化娱乐项目,全部照常进行,不仅丰富老人们的日常生活,也让他们的身心都得到了充分的满足和快乐。

一年来,养老院每一位工作人员把入住的老人当成自己的亲人一般用心守护。从饮食起居、休闲娱乐到心理抚慰,让老人享受到温暖、温馨、高质量的养老服务,为他们筑起了一个无忧无虑安享晚家的幸福之家。

万宏悦馨第二养老院

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