“太谢谢你们了，你们在疫情期间赶来，专程为我老伴办理业务，你们的服务真贴心，为我们解决了大难题”。近日，在邮储银行上海长宁区仙霞路支行，一位耄耋老人连连向工作人员表示感谢。据悉，当日这位老人急冲冲前往该网点咨询如何为其配偶开卡事宜，网点工作人员在安抚老人时得知社区要给辖区残疾人发放补助，需要开立邮储银行个人账户，其老伴行动不便，且家住六楼无电梯，无法前往现场办理。面对老人的燃眉之急，网点人员积极与上级协调沟通，上级决定特事特办，为老人的配偶办理预约上门服务登记，实行上门服务。第二天一早，网点人员主动联系老人前往家中，以移动展业的方式顺利地办理开卡业务并为其加办了短信通知。该网点人员上门服务周到，工作细心，获得两位老人充分赞许与关心。疫情防控特殊时期，邮储银行长宁区仙霞路支行在疫情面前无惧困难坚守岗位，确保金融服务的不缺席、不打烊，特事特办，为客户提供上门服务。在今后服务中，长宁区支行每位员工，将提供更加高效、便捷、贴心、细心的服务，让客户感受长宁“有温度的服务”。(完)
