■本报记者史博臻
读者来信
旧房加装电梯有哪些政策
我们是一群退休教师，平均年龄在65岁左右，共同住在“教师楼”。随着年龄增长，大家上下楼梯愈发不便。看到这几年上海加装电梯的成功案例，我们不免心动，想咨询一下加装电梯的政策、流程和总体推进情况。
——读者周老师
不知不觉，多层住宅加装电梯工作在上海已走过十年历程。随着一系列政策举措陆续落地，加装电梯快心遂意，呈大起之势——年，上海加梯投入运行数超过以往9年之和。
据市房屋管理局统计显示，年，上海加装电梯工程的征询立项数和完工运行数分别为台和台。相较年的台和台、-年的台和90台，均有大幅增长。
加装电梯未受疫情遏制，背后原因值得探究。一方面，适用性、普惠性的政策体系基本建立，业主自主协商与社区引导协商的“双轨制”正在形成，第三方专业服务力量不断壮大；另一方面，这项民心工程直击“急难愁盼”，在回应关切、解决问题的过程中，凝聚共识与认同。可以预见，随着越来越多的成功案例可资借鉴，老房加梯会越来越顺。
推进：走流程、跑部门日趋便利
据不完全统计，年至今，上海出台的加梯意见、指南、规定达十余个，在不同时期起到推动作用。年出台《本市既有多层住宅增设电梯的指导意见》，理顺了各部门之间的职责分工；年出台《关于本市既有多层住宅增设电梯建设管理相关建设审批的通知》，将原来46个审批事项缩短到15个；年出台《上海既有多层住宅加装电梯建设指南》，为有意向的“小白”业主们提供加装说明书。
上海加梯现行规定还包括年出台的《关于进一步做好既有多层住宅加装电梯工作的若干意见》等，推出多项利好，比如财政补贴标准提至最高28万，并允许提取住房公积金用于支付加装电梯费用。
根据该意见，办理加装电梯的手续流程共分六步：意愿征询结果公告-规划许可-房屋安全性论证-开工信息报送或施工许可-电梯安装、使用登记-竣工验收备案。
从今年起，为与《民法典》相适应，上海调整加装电梯业主表决比例，要求所在楼栋同时满足“面积”和“人数”两个2/3业主参与表决，且在参与表决的业主中，“面积”和“人数”同时满足两个3/4业主同意。
思路：“第三方”做资源整合、技术指导和流程操作
一位曾参与加梯全流程的居民总结说，前期是一场攻心战，后期更是一项技术活。本着专业人做专业事，不少居民向第三方专业组织求援，由其对资源整合、技术指导和流程操作把关，其客观评估也有利于促成合理的利益调处方案。
长宁区首个加装电梯管理系统近日上线，这是由北新泾街道联合第三方北京筑福建筑科学研究院有限责任公司开发而成。依托“加梯网”智能软件，管理系统可三维展示加梯条件，分绿、紫、红3色由易到难予以标注，让居民一目了然。同时，以单元为单位，实时统计每户居民的加梯意愿。对加梯意愿超过90%的单元，街道着手推进；意愿超过80%的单元，街道重点