新民晚报讯（记者杨洁）上海市“一网通办”改革取得显著成效。5月26日，中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心发布《省级政府和重点城市一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估报告（）》。评估结果显示，在全国省级政府整体指数排名中，上海市得分95.38，位列全国第一！这也是是自年国务院办公厅电子政务办委托国家行政学院开展此项评估以来，上海取得的最好成绩。
图说：长宁区打造家门口一网通办自助办。新民晚报记者刘歆摄
“一网通办”是政府管理体制机制的重大制度性变革，是政府服务模式的颠覆性创新，是关系转变政府职能、释放改革红利、切实便民利企的重要举措。年初，上海开始实施“一网通办”改革。三年来，上海持续推进“一网通办”改革，累计实施项改革举措，全面超额完成目标任务，形成一批可复制推广的经验和模式。年，上海市“一网通办”改革工作入选联合国全球电子政务调查报告经典案例。
有数据显示，年度，“一网通办”平台日均办事17.3万件。目前，“一网通办”实现行政审批事项全覆盖，已接入平台的事项达项；实现市民和企业用户基本全覆盖，“随申办”累计实名注册个人用户万，企业用户万。推动高效办成一件事，对“一件事”的申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、发证方式、管理架构等进行整体性再造，平均减环节69%、减时间54%、减材料75%、减跑动71%。
今年2月9日，市委办公厅、市政府办公厅印发了《关于深化“一网通办”改革构建全方位服务体系的工作方案》，对今后3年工作作出了总体部署，将进一步深化改革举措、拓展服务范围，围绕个人事项和企业经营全周期服务，突出场景应用，共推进18大领域97项服务场景应用。
例如，面向个人，“一网通办”将全面拓展“衣食住行文教旅”的所有服务场景。在医疗领域，“一网通办”将打造“随申码·健康”，实现预约、挂号、付费、报销等全流程数字化，推进电子病历、电子疫苗接种记录等新应用；出行方面，将打造“随申码·交通”，实现地铁、公交等的“一码通行”，停车“无感支付”；休闲服务方面，计划推出“随申码·文旅”和“随申码·健身”，为游客和运动爱好者提供一键相应场馆的在线预约预定，并打造数字图书馆、数字博物馆、数字美术馆等。
年底前，上海将实现“一网通办”从“可用”向“好用”转变，重点推进12个“高效办成一件事”，推出10项示范性公共服务场景应用。年底前，实现“一网通办”从“好用”向“爱用”转变。形成协同高效的服务运行体系，实现公共服务领域全覆盖。年底前，实现“一网通办”从“爱用”向“常用”转变。基本建成“一网通办”全方位服务体系，为群众和企业提供智能化、个性化、高质量的政务服务、公共服务和便民服务。