上海市长宁区部分街道的垃圾桶无人清理，垃圾只能堆在路道上。这样的情况从3月26日周一，持续到了3月31日。
4月3日下午一点，近五十岁的刘冬梅和两位工友骑着助动车，带着扫帚、水瓶、饭盒，从道班房去自己负责清扫的路段。她负责清扫两条总长度五百多米的道路，职责范围是道路两侧的非机动车道和人行道，不包括绿化带和商铺门前区域。
她把助动车停好，去一家房屋中介里拉出充电板，为助动车充电。她说店铺对清洁工都挺好，附近的上海保安也会给她用微波炉热晚饭。她也会抱怨，一些居民为了少走几步路，不把袋装垃圾放进小区垃圾桶，而是带到街上，有时散落开来，满地都是。
她每周做六休一，在四月前，她每个早班工作七小时，中班七个半小时，两周翻一次。凭着周年的加班加点，她的到手收入是元，和同事们差不多。
她希望加班，这样才能增加收入。只不过，去年公司不让加班了，但把清扫长度增加了两百米，她需要在同一个班内完成。
她现在上的是中班，从下午一点到晚上九点。她会在这条五百多米的区域内往返三次，把不锈钢的清洁车装满十次，在下午三点三刻在附近的干道边等待清运车，把已经装入巨大黑胶袋的垃圾装车。
等清运车的时候，是她难得和同组的同事们交流的时候，他们把自己的垃圾车在路边停成一排，自己则在商铺的台阶上坐成一排聊天，男同事们则可以抽支烟。
“换作别的时候，被领导拍到可是要扣钱的。“
清道工们忌惮“拍照”。在道路上休息、抽烟、打电话，甚至躲雨、避寒、给人指路，一旦被班组长拍到，直接扣两百。
装完垃圾她继续清扫，把其余的胶带放在指定位置，交给明日上早班的工友装车。然后骑车回到道班房，等待组长给全组的工友拍集体照证明没有中途溜号，然后下班，继续骑车向西四十分钟，回到位于华漕镇许浦村的住处。她和丈夫租住一间十平米的房间，厨卫公用，月租元。
刘冬梅的麻烦是3月26日开始的。
她和长宁区所有三家环卫公司的清道工当天一起收到了公司发布的《调整清道作业时间的通知》，将原先早晚班工作时间各缩短半小时，同时以工作时间缩短为由，宣布停止发放每月元津贴。
元，其中包括早晚班津贴每天10元，按工人每月“做六休一”算，工作26天为元，额外元，有人估计是减少的加班费，但并没有明确的说法。
通知发下来之后，刘冬梅和她的工友们很快发现：班组长的待遇没降，清运工的待遇没降，相邻的普陀区清道工待遇也没降，唯独长宁三家公司清道工的待遇齐刷刷地降了。
清道工对合同没有印象。在好奇心日报（