“疫情期间，国家相继出台了不少税收优惠。请问上海税务部门采取了哪些措施确保这些举措精准落地？”3月19日，国家税务总局上海市税务局蒋旭涛总经济师做客上海税务网站“局长在线访谈”，就此拉开了年上海“便民办税春风行动”的帷幕。
此次“春风行动”中，上海税务部门按照“尽可能网上办”的原则，积极拓展“非接触式”办税缴费服务覆盖面，推进常用涉税事项全程网上办。据统计，2月份申报期，网上申报率达99.7%；涉税事项网上办理率达94.5%。在保障纳税人安全、便捷、高效、无忧办税的同时，为企业复工复产提供了税务支持。
沟通“云课堂”
为帮扶复工复产企业经济发展，国家推出了一系列防疫优惠政策和服务举措，加上适逢企业所得税年度汇算清缴申报期，为更好落实各项税收优惠政策，上海税务部门以纳税人需求为导向，聚焦社会共治，发挥新媒体互动优势，强化“非接触式”税费咨询辅导服务，进一步提升服务能级，大力推进防疫优惠政策精准落实，便民服务举措精准到位，税收协同共治精准发力。
“真没想到税务部门会主动跨前，专门收集倾听我们楼宇企业的问题，并且针对性地找方法来解决复工复产阶段的很多疑难问题，对我们的楼宇企业来说真是太温馨了。”上海虹桥街道党办中心负责人梁颖燕表示。
上海长宁区税务局充分发挥区内楼宇税收服务站的辐射影响效应，组建“专业化+综合化”税务专家团队，以“授课+案例+答疑”形式推出在线辅导，帮助企业“不出门”获取税收政策、解答涉税疑难。
上海华政一页税务师事务所有限公司财务负责人张欣说：“我们事务所涉及的业务面广，包括税务咨询和代理服务，疫情防控期间出台很多政策，又遇上企业所得税汇算清缴，客户的咨询量非常大，税务局的云课堂帮我们理清了思路，我们可以顺利辅导客户享受优惠和申报了。”
退税“加速度”
上汽大通汽车有限公司是全国少数几家有资质生产用于转运新冠肺炎患者的负压救护车制造企业。“短时间内赶制这批救护车，需要大量的资金，刚好年前有一批出口澳洲、新西兰的汽车符合退税条件，退税额预计达万元，如果能尽快收到这笔退税款，能大大缓解我们赶制车辆的资金压力。”企业负责人姚力挽表示。
上海杨浦区税务局第一时间视频连线辅导企业网上提交申请，企业当天提交申请后，立即组织相关部门跟进退税流程，对申请材料及时审核，不到24小时，余万元的出口退税款就送到了纳税人手中。
“这笔资金为我们后来加快支付这批负压救护车增加了底气和动力。”姚力挽回忆道。
疫情发生以来，上海税务部门严格落实税务总局有关“非接触式”办税要求，为进一步缓解上海外贸企业资金压力，更是自我加压，明确对纳税遵从度较高的出口退（免）税分类管理一、二类企业，上海税务机关将在税务总局要求的9个工作日的办理时限基础上，再提速50%，增强企业打赢疫情防控阻击战和复工复产发展的信心。
善用大数据
上海税务部门聚焦企业复工复产过程中的资金难问题，快速行动，充分发挥数据优势，强化大数据分析应用，加强与政府相关部门间的信息共享和数据互信，为精准财政金融帮扶措施落地提供数据支撑。
蒋旭涛表示：“上海市税务局与银保监局合力升级在线银税互动平台，将税务方面的共享数据由67项拓展至项，企业可以通过银税互动平台便捷快速地申请贷款，解决其受疫情影响资金困难的‘燃眉之急’。截至3月17日，已通过银税互动成功授信家，发放贷款金额8.52亿元。”
上海闵行区税务局更是将企业税收贡献度、疫情影响测算等相关数据共享至紫竹高新技术产业开发区，园区在获取触警企业名单后，加快资金兑付审批进度，帮助企业渡过难关。“加大对流动性资金困难企业的支持力度，及时获取受疫情影响较大的企业信息，定向输送扶持政策，是当前助企纾困的重中之重。税务部门依托强大的数据服务效能，充分发挥税企互动优势，为园区锁定帮扶对象，落实复工复产政策提供了数据支撑，有利于防控疫情的支持举措。
尽快落地。”上海紫竹高新区副总经理陈衡表示。
“下阶段，上海税务部门将不折不扣地贯彻落实支持疫情防控、帮扶困难企业的各项税收政策，针对地加强和完善日常税收管理与服务工作，继续在落实便民办税春风行动举措中彰显担当，在服务经济中敢于作为，向着战胜疫情、春暖花开的春天进发。”蒋旭涛表示。